Ερωτηματολόγιο Ικανοποίησης Ασθενών Βιοχημικού Τμήματος

7η ΥΓΕΙΟΝΟΜΙΚΗ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΚΡΗΤΗΣ

ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΑΣΘΕΝΩΝ ΒΙΟΧΗΜΙΚΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ

Αγαπητέ/η,

Στην προσπάθεια μας να βελτιώνουμε συνεχώς την ποιότητα των υπηρεσιών που σας παρέχουμε, θα θέλαμε να μας διαθέσετε λόγο από το χρόνο σας για να συμπληρώσετε το παρακάτω ερωτηματολόγιο. Η συμμετοχή σας στην παραπάνω προσπάθεια είναι πολύτιμη για εμάς.

Παρακαλούμε για τα τμήματα από τα οποία εξυπηρετηθήκατε και για τις υπηρεσίες που λάβατε να σημειώσετε την απάντηση που εκφράζει το βαθμό ικανοποίησης σας σχετικά με:

1. Το προσωπικό υποδοχής

Α. Ως προς την ευγένεια:
ΚαθόλουΛίγοΜέτριαΑρκετάΠολύ
Β. Ως προς την εξυπηρέτηση / παροχή πληροφόρησης:
ΚαθόλουΛίγοΜέτριαΑρκετάΠολύ

2. Το παραϊατρικό προσωπικό

Α. Ως προς την ευγένεια:
ΚαθόλουΛίγοΜέτριαΑρκετάΠολύ
Β. Ως προς την εξυπηρέτηση / παροχή πληροφόρησης:
ΚαθόλουΛίγοΜέτριαΑρκετάΠολύ

3. Το ιατρικό προσωπικό

Α. Ως προς την ευγένεια:
ΚαθόλουΛίγοΜέτριαΑρκετάΠολύ
Β. Ως προς την εξυπηρέτηση / παροχή πληροφόρησης:
ΚαθόλουΛίγοΜέτριαΑρκετάΠολύ
Γ. Ως προς την ενημέρωσή σας:
ΚαθόλουΛίγοΜέτριαΑρκετάΠολύ

4. Την ταχύτητα εξυπηρέτησης

Α. Στη γραμματεία:
ΚαθόλουΛίγοΜέτριαΑρκετάΠολύ
Β. Στα εργαστήρια (διενέργεια εξετάσεων):
ΚαθόλουΛίγοΜέτριαΑρκετάΠολύ
Γ. Στα εργαστήρια (έκδοση αποτελεσμάτων):
ΚαθόλουΛίγοΜέτριαΑρκετάΠολύ

5. Τους κοινόχρηστους χώρους

Α. Για τους χώρους του (σαλόνια, γραφεία, εξεταστήρια κλπ.):
ΚαθόλουΛίγοΜέτριαΑρκετάΠολύ
Β. Ως προς την καθαριότητα / τάξη:
ΚαθόλουΛίγοΜέτριαΑρκετάΠολύ
Γ. Για την προσβασιμότητα στο κτίριο και τους χώρους του:
ΚαθόλουΛίγοΜέτριαΑρκετάΠολύ
Δ. Για τη συνολική εικόνα του:
ΚαθόλουΛίγοΜέτριαΑρκετάΠολύ

6. Θα επιλέγατε ξανά το Βιοχημικό Εργαστήριο;

ΝαιΊσωςΌχι
Γιατί:

Έχετε κάποια υπόδειξη/επισήμανση/πρόταση που θεωρείτε ότι θα βοηθήσει να γίνουμε καλύτεροι;